Politiques de confidentialités

Politique de confidentialité

La société LaGlacière (SASU, SIRET : 928 820 455 00014), située au 97 rue de la Glacière, 91230 Montgeron, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
LaGlacière – SASU
📍 Adresse : 97 rue de la Glacière, 91230 Montgeron
📧 Email : contact@home-brico.com
📞 Téléphone : 06 95 22 45 30

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation ou de vos achats :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone

  • Informations de paiement (via Shopify, non stockées directement par nous)

  • Historique de commandes

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes

  • Communication client (emails, suivi de commande, assistance)

  • Gestion du service après-vente et des retours

  • Envoi d’offres commerciales (si vous y avez consenti)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

  • Sécurité et prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies)

  • Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention des fraudes)

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, paiement, logistique), uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services.

Nous utilisons Shopify comme plateforme e-commerce. Vos données peuvent donc être hébergées sur leurs serveurs, y compris hors de l’Union européenne. Shopify s’engage à respecter les exigences du RGPD.

6. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit d’opposition

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : contact@home-brico.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l’audience (Google Analytics ou Shopify Analytics)

  • Améliorer la navigation

  • Assurer le fonctionnement du site

  • Vous proposer des contenus personnalisés

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

10. Modification de la politique

LaGlacière se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.